Июнь 2026: Telegram целиком, медиатека и авто-отчёты

Кнопки под ответом в Telegram

Было

В Telegram клиент мог только печатать ответ.

Стало

Бот предлагает нажимаемые варианты: записаться, узнать цену, да или нет. Оператор видит в диалоге, какую кнопку нажали.

Бот в группах Telegram

Было

Бот работал только в личной переписке.

Стало

Бот отвечает в групповых чатах, когда к нему обращаются через @имя_бота или отвечают на его сообщение. Остальную переписку группы он не трогает.

Видео и кружки в Telegram

Было

Видео и видео-кружки от клиента бот пропускал.

Стало

Звуковая дорожка расшифровывается, и бот отвечает по содержанию.

Ссылка для рекламной кампании в Telegram

Было

Из какой рекламы пришёл человек в Telegram-бота, было не видно.

Стало

У каждой кампании своя ссылка вида t.me/вашбот?start=название. В аналитике по каждой видны диалоги, лиды, конверсия и выручка.

Рассылки по базе Telegram

Было

Написать сразу всем клиентам в Telegram можно было только вручную, по одному.

Стало

В разделе «Рассылки» сообщение уходит всей базе Telegram или её части: по статусу лида, тегу или рекламной кампании. Охват виден до отправки, запуск можно отложить, к сообщению добавить кнопки и потом посмотреть, сколько раз нажали каждую. Кто написал «стоп», рассылку больше не получает. В WhatsApp рассылок нет намеренно: массовая отправка грозит блокировкой номера.

Тумблер «Отмечать входящие прочитанными»

Было

Сообщения, на которые ответил бот, сразу становились прочитанными, и уведомления на телефоне владельца пропадали.

Стало

Тумблер можно выключить, и уведомления на телефоне остаются.

Медиатека проекта

Было

Фото работ, видео и прайсы приходилось искать в телефоне и отправлять вручную.

Стало

В медиатеку проекта складываются видео, фото работ, отзывы и прайсы, у каждого файла свой ярлык.

Бот сам показывает фото и видео

Было

Бот мог только описать работу словами.

Стало

Бот сам решает, когда показать материал из медиатеки: клиент сомневается или просит показать. К шагу дожима тоже можно прикрепить фото или видео.

Оператор отправляет файл из медиатеки

Было

Чтобы отправить клиенту прайс или фото, оператор каждый раз загружал файл заново.

Стало

Файл выбирается из медиатеки прямо в чате, перед отправкой видно превью и можно добавить подпись. Работает в WhatsApp и Telegram.

С какой рекламы пришёл клиент

Было

Лид с рекламы ничем не отличался от остальных.

Стало

В карточке лида видно, с какой рекламы и какого объявления пришёл клиент. Колонка «Источник» в списке показывает объявление и кампанию, по ним же работает фильтр.

Сумма сделки и выручка по рекламе

Было

Аналитика считала заявки, но не деньги.

Стало

Сумму сделки можно вписать в карточку лида, и она попадает в аналитику как выручка по объявлению и источнику, включая продажи офлайн. Список лидов сортируется по сумме: крупные сделки наверх.

Авто-отчёты владельцу

Было

Чтобы узнать, как идут дела, нужно было заходить в кабинет.

Стало

Сводка по проекту сама приходит в Telegram или на почту: каждый день, неделю или месяц, в выбранное время. В ней диалоги, лиды, конверсия, расход и баланс. Текст отчёта можно собрать из своих переменных, отчётов в проекте может быть несколько, а кнопка «Отправить сейчас» присылает отчёт сразу.

Бот замолкает, если клиент отказался

Было

Клиент просил больше не писать, а дожимы продолжали уходить.

Стало

Бот сам останавливает диалог, если клиент отказался или попросил не писать, и напоминания ему больше не уходят.

Бот откладывает дожимы по просьбе клиента

Было

На «напишите через неделю» оставалось только выключить напоминания совсем.

Стало

Бот откладывает дожимы на нужный срок и продолжает отвечать в чате. Если клиент напишет раньше, пауза снимается сама.

Модель gpt-5.5 для сложных диалогов

Автопополнение баланса

Было

Баланс пополняли вручную, и бот останавливался, если деньги кончались ночью.

Стало

Баланс упал ниже порога, и платформа сама пополняет его до заданной суммы. Можно поставить месячный лимит.

Перенос баланса между проектами

Было

Деньги одного проекта нельзя было отдать другому.

Стало

Кнопка «Перенести» в окне оплаты переводит баланс сразу. Перенос предлагается и при удалении проекта.

Публичный API

Руководство открыто без входа

Было

Инструкции были видны только внутри кабинета.

Стало

Руководство пользователя открыто всем, без входа, и находится поиском.

Переписка WhatsApp выглядит как в телефоне

Было

В «Диалогах» была видна только сама переписка, без привычных значков WhatsApp.

Стало

Видно «печатает…», галочки «доставлено» и «прочитано», реакции, цитаты и пометку об удалённом сообщении.

Описание у тегов

Было

Бот видел только название тега.

Стало

У тега есть описание, его читает и оператор, и бот, поэтому бот ставит теги осмысленнее. Снимать и менять теги бот может, только если вы это разрешили. В аналитике есть разбивка лидов по тегам.

Свободное время считает платформа

Было

Свободные окна для записи бот вычислял сам и мог ошибиться в расписании.

Стало

Платформа считает свободное время сама: несколько специалистов, обеды, отпуска, ограничения по дням. Бот получает готовый список окон.

До 40 функций на проект

Было

В проекте помещалось до 20 функций.

Стало

До 40.

Фильтры диалогов по нескольким признакам сразу

Было

В списке диалогов можно было выбрать только одно состояние бота за раз.

Стало

Фильтры собраны в одну панель, можно отметить сразу несколько состояний бота и несколько тегов.

Цены в долларах, тенге рядом

Было

Цены показывались в тенге.

Стало

Баланс и цены показываются в долларах, сумма в тенге стоит рядом по текущему курсу.