Июль 2026: ИИ-агенты, бесплатный курс и связка с CRM

Если на номере пишут и свои, и клиенты с рекламы, бот отвечал всем подряд.

Бота можно включить только для тех, кто пришёл по объявлению «Написать в WhatsApp». Можно перечислить конкретные объявления по их ID из Ads Manager или по ссылке на пост Instagram. Остальные диалоги не теряются: они сохраняются в CRM с пометкой для оператора, почему бот промолчал.

На каждое время бот записывал одного клиента.

В функции записи можно указать, сколько записей принимается на одно время. Четыре бани, значит четыре клиента; пятого бот на это время не запишет.

О записи клиенту напоминали вручную.

Бот сам напоминает клиенту о визите. Перенос записи двигает напоминание, отмена снимает его, а отправленное напоминание видно в переписке.

Чтобы прочитать разговор бота с клиентом, менеджер открывал кабинет DOS AI.

Переписка копируется в ленту сделки amoCRM и Bitrix24, менеджер видит разговор прямо в своей CRM.

Имя, телефон и ответы анкеты, которые собрал бот, менеджер переносил в сделку руками.

Эти данные ложатся в поля сделки, которые вы выбрали.

Смена этапа в CRM никак не отражалась в DOS AI.

Смена этапа сделки, примечания и удаление сделки появляются в ленте диалога в DOS AI.

Уведомление о заявке в WhatsApp приходило только в личку.

Его можно отправить в рабочую группу WhatsApp, где сидят все менеджеры.

Бот только отвечал тем, кто написал сам.

Бот пишет первым по вашему списку заявок. Текст первого сообщения вы готовите сами, несколько вариантов, и бот берёт случайный, поэтому ИИ на это не тратится и рассылка по списку бесплатна. Прогрев номера включён сразу: свежий номер разгоняется постепенно. Воронка показывает, где теряются люди: сообщение не дошло или дошло, но не зацепило. Режим рискованный для номера, поэтому включает его только владелец.

Заявки с рекламы, которые падали в Telegram-группу от таргетолога, с формы или из CRM, приходилось переносить руками.

Отдельный бот в этой группе сам узнаёт заявку, вытаскивает номер и заводит лида.

Если WhatsApp стоит у другого человека, его приходилось приглашать в проект, чтобы он отсканировал QR-код.

Отправьте ему ссылку: он откроет её и сам привяжет номер, по QR-коду или по коду для номера телефона. Ссылка живёт 14 дней.

Чтобы попросить кого-то проверить бота, ему давали права на изменения.

Тестер гоняет бота в тест-чате, но не может менять промпт, функции и настройки или отвечать клиентам.

Старт у всех проектов был одинаковый.

Промокод, введённый при создании проекта, удваивает старт: $10 на баланс вместо $5 и 30 бесплатных дней вместо 14.

Управлять платформой можно было только из кабинета или своим кодом через API.

К платформе подключаются ИИ-агенты по протоколу MCP (Claude Code, Codex, Cursor): «покажи вчерашних лидов», «поправь промпт», «сколько потратили за неделю». Готовые команды подключения с вашим ключом лежат в кабинете, в разделе для разработчиков. Удалять проекты и проводить платежи агент не может. Описание API для программ опубликовано в формате OpenAPI.

Учиться работать с платформой можно было только по руководству.

Открылся бесплатный курс: уроки текстом со слайдами и видео, от первого проекта до оплаты в переписке. Регистрация для чтения не нужна.

Клиент писал мысль частями, «здравствуйте», «хочу записаться», «на завтра», и бот мог ответить на первую часть, не дождавшись остального.

Бот собирает такую пачку и отвечает один раз на всё сразу. Ожидание отсчитывается от последнего сообщения, поэтому бот не перебивает того, кто ещё печатает.

На телефоне формы и таблицы кабинета не помещались по ширине.

Формы и списки складываются в колонку, лиды показываются карточками.