Документация › Старт › Что такое DOS AI
Что такое DOS AI
Обновлено 4 октября 2026 г.
Платформа, на которой ты собираешь ИИ-бота для своего бизнеса: он сам отвечает клиентам в WhatsApp, Telegram и Instagram, собирает заявки и ведёт их в CRM.
⏱ 6 мин · 👤 для всех · 🟢 live
За 30 секунд:
- DOS AI: конструктор умного бота для WhatsApp, Telegram и Instagram, без программирования.
- Бот отвечает клиентам словами (ты задаёшь его «характер» текстом) и умеет действия, записать, посчитать, выставить счёт через функции.
- Все переписки и заявки складываются в CRM, ты видишь аналитику и можешь вмешаться вручную.
- Платишь за то, что бот реально работает (токены за сообщения + подписка за канал).
Проблема, которую это решает
Клиенты пишут в WhatsApp круглосуточно: «сколько стоит?», «вы работаете завтра?», «запишите меня». Живой человек не успевает отвечать мгновенно 24/7, а медленный ответ = потерянный клиент. Нанять оператора дорого, и он всё равно спит ночью.
DOS AI ставит между клиентом и тобой умного бота. Он отвечает за секунды, на твоём языке, по твоим правилам, ловит заявку и кладёт её тебе в CRM. Ты подключаешься, только когда это реально нужно.
Из чего состоит платформа
Думай о DOS AI как о конструкторе из нескольких блоков:
| Блок | Что делает | Где настраивается |
|---|---|---|
| 🧠 Бот (промпт) | «Характер» и правила: как общаться, что знать, что предлагать | Системный промпт |
| 💬 Каналы | Где бот общается: WhatsApp, Telegram, Instagram | Каналы |
| 🛠️ Функции (инструменты) | Действия бота: записать в календарь, посчитать, выставить счёт, уведомить тебя | Функции |
| 📚 База знаний | Большие справочники, по которым бот ищет ответ: прайс на много позиций, каталог, условия, документы | База знаний |
| 🎯 Автоматизации | Дожимы тем, кто «подумает и пропал», правила «когда, если, то», напоминания о записи | Дожимы · Правила · Записи |
| 🔌 Интеграции | CRM (Bitrix24, amoCRM, АльфаCRM), касса ресторана iiko, Google Таблицы и Календарь, МойСклад, вебхуки, свой API | Что можно подключить |
| 📇 CRM (диалоги и лиды) | Все переписки и заявки, статусы, перехват вручную | Работа с клиентами |
| 📊 Аналитика | Сколько диалогов, заявок, конверсия, расход | Аналитика |
| 💳 Деньги | Баланс токенов, подписка, приём оплат от клиентов | Деньги |
Один проект = один бот = один бизнес (или одна точка). Если у тебя две стоматологии это два проекта.
Все три канала подключаются на вкладке «Каналы»: WhatsApp по QR, Telegram своим ботом, Instagram через официальный вход Meta (Подключить Instagram).
Для кого это
- Малый и средний бизнес в любой стране: стоматологии, барбершопы, салоны, рестораны, автосервисы, школы, магазины: те, кому клиенты пишут в мессенджеры. Платформа облачная и к стране не привязана: нужен только мессенджер. Больше всего клиентов сейчас в Казахстане, поэтому там есть местные удобства вроде оплаты через Kaspi, но это дополнение, а не условие.
- Не нужны навыки программирования. Бот настраивается обычным текстом: ты описываешь, как он должен себя вести, словами.
- Разработчикам платформа даёт API и вебхуки: можно интегрировать со своими системами, но это опционально.
Что бот умеет, а что нет
✅ Умеет: отвечать на вопросы по твоим правилам и прайсу, записывать клиентов (Google Календарь, Таблицы, АльфаCRM, iiko), считать стоимость, выставлять счета на оплату (Kaspi), заводить сделки в твоей CRM, уведомлять тебя о горячих заявках, вести лида по воронке, догонять «потеряшек» напоминаниями, отправлять фото и видео из библиотеки, понимать голосовые и картинки.
🚫 Не умеет (и это правильно): ставить медицинские диагнозы, давать юридические заключения, обещать то, чего ты не разрешал. Бот работает строго в рамках, которые ты задал в промпте.
📌 Пример. Барбершоп: клиент пишет «во сколько завтра свободно к Артуру?» → бот смотрит расписание в Google Календаре → предлагает «12:00 или 15:30» → клиент выбирает → бот записывает и подтверждает. Владелец утром видит заявку в CRM, не нажав ни одной кнопки ночью.
Простыми словами
DOS AI это место, где ты делаешь себе «робота-секретаря» для WhatsApp, Telegram и Instagram. Ты не программируешь, ты просто описываешь словами, как он должен общаться с клиентами и что про твой бизнес знать. Дальше он сам отвечает людям днём и ночью: подсказывает цены, записывает на приём, принимает оплату и собирает все заявки в одном месте, чтобы ты ничего не потерял. А если нужно, ты в любой момент сам вступаешь в переписку.
Дальше: → Как бот думает
Связано: Карта кабинета · Глоссарий · Быстрый старт