Проект и бот
Обновлено 31 октября 2026 г.
Настройка чат-бота: как создать проект, написать системный промпт, дать боту факты о бизнесе, выбрать модель ИИ и проверить ответы в тест-чате.
- Создание проектаПервый шаг к боту: создать проект под один бизнес. В мастере из трёх коротких экранов ты отвечаешь на три вопроса о бизнесе, и платформа собирает бота...
- Системный промпт (характер бота)Самая важная настройка: текст, который задаёт, как бот общается и по каким правилам. От него зависит 80% качества бота.
- JSON-ответ бота (статусы, стадии, флаги)[для продвинутых] Бот отвечает структурированным JSON, а не голым текстом: текст ответа + что он понял про клиента (имя, телефон, стадия, статус лида).
- Выбор AI-моделиБот работает на одной из моделей OpenAI. По умолчанию: быстрая и недорогая, её хватает 90% бизнесов.
- Тестовый чатПесочница, где ты говоришь с ботом сам: проверить промпт, функции и знания до того, как он попадёт к живым клиентам.
- Продвинутые настройки ботаТонкая настройка бота помимо промпта: как он разбивает ответы, ждёт ли конца мысли клиента, часы работы, реакция на оператора и защита от спама.
- Загрузить знания о бизнесе в бота (что куда)После этой статьи ты разложишь всю свою документацию, прайсы, регламенты, FAQ, скрипты по трём «карманам» бота так, чтобы он отвечал точно и не выдумывал.
- Бот на казахском языкеКак бот выбирает язык ответа, отвечает по-казахски по описанию на русском, понимает казахские голосовые и смешанную речь. Как проверить в тест-чате.
- Почему бот не выдумывает и что делать, если ошибсяКакие защиты от выдуманных ответов встроены в DOS AI: ответы по вашим данным, проверка действий, ссылки и оплата. Как проверить бота и поправить ошибку.