Документация › Интеграции › Google Таблицы
Google Таблицы
Обновлено 5 октября 2026 г.
Бот пишет заявки в вашу таблицу строкой, читает из неё прайс и расписание, находит клиента по телефону и бронирует свободную ячейку в сетке. Подключение за минуту: поделиться таблицей с адресом бота и вставить ссылку на неё.
⏱ 5 мин · 👤 для владельца · 🟢 live
За 30 секунд:
- Функции → Новая функция → Из готового шаблона → Google Таблицы: шесть готовых действий, на чтение и на запись.
- Поделитесь таблицей с адресом сервисного аккаунта как «Редактор», как это сделать.
- Вставьте ссылку на таблицу целиком, «Загрузить листы», выберите лист, «Проверить подключение».
- У разных функций могут быть разные таблицы: одна под заявки, другая под прайс.
Что бот умеет с таблицей
| Действие | Что делает |
|---|---|
| Узнать структуру таблицы | листы, заголовки колонок, размеры |
| Прочитать таблицу | строки (может сам скрыть строки с прошедшими датами) |
| Найти в таблице | строку по значению: имени, телефону, статусу |
| Добавить строку | новая строка, например заявка: имя, телефон, услуга, дата |
| Обновить запись в таблице | меняет строку или одну ячейку, умеет «записать, только если ячейка свободна» |
| Удалить строку | убирает строку по значению |
Частые сценарии: журнал заявок (каждый клиент новой строкой), прайс или расписание (бот подсматривает и отвечает), бронь ячейки в сетке «сотрудник × время» через «Обновить запись» с защитой от занятой ячейки. Если записей много и есть несколько специалистов, удобнее движок окошек.
Подключение
- Функции → Новая функция → Из готового шаблона → Google Таблицы, выберите нужное действие.
- В панели «Доступ к Google Sheets» нажмите «Копировать». Откройте свою таблицу → «Поделиться» → вставьте адрес с правами «Редактор».
- В поле «Таблица Google Sheets» вставьте ссылку из адресной строки браузера целиком. ID таблицы платформа вытащит сама.
- Нажмите «Загрузить листы» и выберите лист. Не выбрали, и бот работает с первым листом.
- Нажмите «Проверить подключение»: появятся названия колонок и первые строки. Значит, бот видит таблицу.
- Проверьте в тест-чате: «запишите меня на завтра».
💡 Пустая таблица. Колонки создадутся сами из первой записи бота. Хотите свой порядок колонок, впишите заголовки в первую строку заранее.
🔒 Формулы не выполнятся. Если клиент напишет в имени что-то вроде=IMPORTXML(...), в таблицу ляжет текст, а не формула.
Колонки, которые заполняет платформа
У действия «Добавить строку» внизу настроек есть блок «Колонки, которые заполняет платформа». Там колонка получает значение по шаблону, а не от бота: бот её не задаёт и подменить не может. Так в строку попадает то, чего бот не знает или может исказить:
| Колонка | Шаблон | Что ляжет в ячейку |
|---|---|---|
| Файл клиента | {{last_file_url}} | прямая ссылка на последний документ или фото, который прислал клиент (например резюме). Открывается без входа в кабинет |
| WhatsApp клиента | https://wa.me/{{digits channel_phone}} | ссылка, по которой можно написать клиенту одним нажатием |
| Диалог в кабинете | {{dialog_link}} | ссылка на переписку в кабинете (открывается после входа) |
Название колонки пишите точно как в заголовке таблицы. Кнопки «+ Файл клиента», «+ WhatsApp клиента», «+ Диалог в кабинете» добавляют готовую строку, название потом можно поправить. Клиент ничего не прислал: ячейка останется пустой. Тот же {{last_file_url}} работает в тексте письма и Telegram-уведомления.
Если не работает
- «Сервис-аккаунт не имеет доступа в таблицу». Вы не поделились таблицей с адресом бота или дали права «Читатель». Нужен «Редактор»: боту надо и писать.
- «Таблица не найдена». Ссылка скопирована не целиком или таблицу удалили. Вставьте ссылку из адресной строки браузера ещё раз.
- «Лист «…» не найден в таблице». Лист переименовали: нажмите «Загрузить листы» и выберите заново. Большие и маленькие буквы в названии различаются.
- Бот пишет не в те колонки. Заголовки в первой строке должны совпадать со словами, которые бот передаёт. Посмотрите, что пришло, в логах функции, и поправьте заголовки или описание функции.
Остальные причины: Функция не вызывается или падает.
Простыми словами
Google-таблица это самый простой склад данных для бота. Он складывает туда заявки (каждый клиент новой строчкой) или подсматривает в неё цены и расписание. Подключение: поделиться таблицей с адресом бота как с коллегой и вставить ссылку. Бот говорит «нет доступа», значит забыли поделиться или дали права только на чтение.
Дальше: → Google Календарь
Связано: Что можно подключить · Функции · Запись на время
Не получилось? → Функция не вызывается или падает