Решение проблем

Обновлено 24 октября 2026 г.

Что делать, если бот молчит, функция не сработала, канал отвалился, платёж не прошёл или лиды из рекламы приходят с задержкой. Разбор сбоев от простого к сложному.

Бот не отвечает, диагностикаБот молчит по девяти разным причинам. Порядок проверки от частой к редкой: деньги, выключатель, подписка, канал, промпт. Разбор за пару минут.
Функция не вызывается / падаетДве разные проблемы: бот не вызвал функцию (хотя должен был), или вызвал, но она упала. Чинятся они по-разному. Эта статья, как отличить и где смотреть.
Канал отвалился / WhatsApp забанилиБот молчит во всех чатах разом, обычно дело не в боте, а в канале: WhatsApp отвязал устройство, номер словил бан или закончился неоплаченный бесплатный...
Платёж не прошёлОплатил пополнение или подписку, а баланс не вырос? В девяти случаях из десяти это задержка подтверждения, а не потеря денег.
Частые вопросы (FAQ)Короткие ответы на самые частые вопросы, с ссылками, где копнуть глубже. Можно попробовать бесплатно? Да.
Лиды из рекламы приходят с задержкойКлиент написал из рекламы Instagram/Facebook, на телефоне сообщение есть сразу, а боту прилетает через несколько часов (или ИИ на него не отвечает).