Документация › Интеграции › Что можно подключить
Интеграции, что можно подключить
Обновлено 17 октября 2026 г.
Интеграция связывает бота с сервисом, где уже живёт ваш бизнес: CRM, касса ресторана, таблица, календарь, склад. Бот сам кладёт туда заявки и сам берёт оттуда факты, а вы ничего не переносите руками. Ниже все интеграции одним списком, у каждой своя статья с подключением по шагам.
⏱ 5 мин · 👤 для владельца · 🟢 live
За 30 секунд:
- Подключение бывает двух видов: карточка на странице «Интеграции» (CRM, iiko, вебхуки) и функция бота (Google, МойСклад, ваш API).
- Google подключается без пароля: вы делитесь таблицей или календарём с адресом бота, как с коллегой.
- Нужной системы нет в списке, но у неё есть API: подключите её функцией «Своя интеграция по API».
- Страница «Интеграции» и раздел «Функции» открыты роли редактор и выше.
Все интеграции
| Сервис | Что даёт | Где подключается | Статья |
|---|---|---|---|
| Bitrix24 | сделки в вашей воронке, ответственный, поля, движение по этапам | Интеграции → CRM | Bitrix24 |
| amoCRM / Kommo | то же для amoCRM и её международной версии | Интеграции → CRM | amoCRM |
| АльфаCRM (AlfaCRM) | учебные центры: свободные места в группах, запись на занятие, поиск ученика | Интеграции → АльфаCRM | АльфаCRM |
| iiko | рестораны: свободные комнаты и столы, бронь прямо на кассу, стоп-лист | Интеграции → iiko | iiko |
| Google Таблицы | журнал заявок, прайс, расписание, бронь ячейки в сетке | Функции → Новая функция → Из готового шаблона → Google Таблицы | Google Таблицы |
| Google Календарь | свободное время и запись клиента на приём | Функции → Новая функция → Из готового шаблона → Запись на время | Google Календарь |
| Gmail | письмо от бота с вашей корпоративной почты (только Google Workspace) | по запросу в поддержку | Gmail |
| МойСклад | наличие и цена товара прямо в ответе бота | Функции → Новая функция → Своя интеграция по API | МойСклад |
| Вебхуки | платформа сама шлёт события проекта на ваш адрес | Интеграции → Вебхуки | Вебхуки |
| Своя система по API | бот обращается к вашему сервису посреди разговора | Функции → Новая функция → Своя интеграция по API | Своя интеграция по API |
| 1С | цены и остатки в ответах бота, заявки в 1С. Готовой кнопки нет: связка через таблицу, вебхуки и функцию | Google Таблицы, Интеграции → Вебхуки, Своя интеграция по API | 1С и бот |
Приём оплат (Kaspi) и API-ключи живут на соседних вкладках той же страницы: Приём оплат от клиентов, Публичный API. Каналы связи (WhatsApp, Telegram, Instagram) это не интеграции, у них своя страница: Каналы.
Два способа подключения
Карточка на странице «Интеграции». Подключается один раз на проект и работает сама: бот заводит сделку в CRM после разговора, касса ресторана получает бронь, события уходят на ваш адрес. Вы вставляете ключ доступа, нажимаете «Проверить и подключить», и платформа сама подтягивает ваши воронки, сотрудников или залы.
Функция бота. Это инструмент, который бот вызывает посреди разговора, когда он нужен: проверить свободное время в календаре, найти клиента в таблице, спросить склад. Функции добавляются из каталога в разделе «Функции», и у каждой есть описание, по которому бот решает, когда её звать.
CRM и АльфаCRM дают и то и другое. Подключили карточку, и бот сразу получает инструменты этой CRM без отдельной настройки: может сам завести сделку своего клиента, посмотреть её, обновить поля, оставить комментарий, а двигать этапы, если вы это включили (АльфаCRM: проверить свободное время, записать на занятие, найти учеников на номере клиента). Чужие сделки и чужих учеников бот не видит. У iiko функции добавляются кнопкой в окне интеграции.
Как подключить Google
У DOS AI нет кнопки «Войти через Google» с паролем. Вместо неё у платформы есть сервисный аккаунт: служебный Google-аккаунт со своим адресом почты. Вы делитесь с ним конкретной таблицей или календарём, ровно как поделились бы с сотрудником.
- Добавьте функцию Google из каталога (Таблицы или Календарь).
- Наверху настроек функции есть панель «Доступ к Google Sheets» (у календаря «Доступ к Google Calendar») с адресом и кнопкой «Копировать».
- Откройте свою таблицу или календарь → «Поделиться» → вставьте этот адрес с правами «Редактор» (у календаря: «Настройки и общий доступ» → «Добавить пользователей или группы», право «Изменять и просматривать все сведения о мероприятиях»).
- Вставьте в функцию ссылку на таблицу или ID календаря и нажмите «Проверить подключение». Зелёное «Подключение работает» значит, что бот видит ваши данные.
Почему так, а не через вход в Google. Вы не отдаёте платформе доступ ко всему своему аккаунту: бот видит ровно то, чем вы с ним поделились, и ничего больше. Захотели отключить, уберите адрес из «Поделиться», и связь разорвана.
⚠️ Самая частая ошибка: забыли поделиться или дали права только на чтение. Тогда «Проверить подключение» покажет красную ошибку с адресом, который надо добавить. Боту нужно и читать, и писать, поэтому права нужны «Редактор».
Нет нужного сервиса
- У сервиса есть API (своя CRM, склад, сайт, ERP): подключите его функцией «Своя интеграция по API». Пример с настоящим сервисом: МойСклад.
- У вас 1С: путь без программиста и задание для программиста 1С в статье 1С и бот: как связать.
- Нужно, чтобы платформа сама сообщала вашей системе о событиях (новый лид, оплата, отключение канала): Вебхуки.
- Ни то ни другое не подходит: напишите нам, мы подскажем или добавим интеграцию.
Под капотом
- Google: вход сервисного аккаунта по JWT (
GOOGLE_SERVICE_ACCOUNT_EMAIL+GOOGLE_SERVICE_ACCOUNT_KEY), праваspreadsheets,calendar,calendar.events,gmail.send. Пользовательского OAuth нет намеренно. ID таблицы и календаря модель не выбирает: их задаёт владелец в настройках функции. - Ключи CRM, iiko и заголовки авторизации функций хранятся зашифрованными и на экран повторно не выводятся.
- Каждый внешний адрес проходит проверку безопасности: запросы во внутреннюю сеть заблокированы (подробно).
Простыми словами
Интеграции это руки бота в ваших сервисах. Он сам заводит сделку в CRM, ставит бронь в кассу, пишет заявку в таблицу и смотрит, свободно ли время в календаре. Подключение это всегда «дать боту доступ»: вставить ключ из CRM или поделиться таблицей с адресом бота. Пароли от ваших аккаунтов платформе не нужны.
Дальше: → CRM: что бот делает в вашей CRM
Связано: Функции · Своя интеграция по API · Вебхуки
Не получилось? → Функция не вызывается или падает