Инструменты бота
Обновлено 31 октября 2026 г.
Что бот умеет помимо ответов: запись на время, база знаний по вашим документам, фото и файлы, счёт на оплату в чате, дожимы, напоминания о записи, рассылки, правила и теги.
- Функции (инструменты бота)Раздел «Функции» в проекте DOS AI. Путь: Проект → Функции (/projects/<id>/functions).
- База знаний (RAG)Сюда грузишь факты о бизнесе (прайс, услуги, условия): бот сам подмешивает нужное в ответы и перестаёт выдумывать.
- Медиа-библиотекаБот умеет не только писать, но и показывать: отправить клиенту видео, фото работ, отзыв или прайс, в нужный момент диалога.
- Дожимы (follow-up)Клиент заинтересовался и пропал? Бот сам напомнит о себе через заданное время, и вернёт часть «потеряшек».
- Правила и комментарииПравила «когда, если, то»: ответ по ключевому слову без модели, тег, стадия, уведомление, вебхук, подсказка боту. Ответы на комментарии Instagram.
- Теги и сегментацияТеги это ярлыки на клиентах («VIP», «опт», «недозвон»), которые бот ставит сам по ходу разговора.
- Уведомления владельцу (Telegram, WhatsApp и почта)Бот сам пишет вам, как только появился горячий лид или нужно вмешаться: в Telegram, в WhatsApp или на почту.
- Запись на время (Calendar и движок окошек)Бот сам показывает свободное время и записывает клиента: простым способом через Google Calendar или «движком окошек» для нескольких специалистов.
- Бот выставляет счёт (Kaspi)Бот сам выставляет клиенту счёт прямо в чате: клиент платит через push в Kaspi, деньги идут на вашу Kaspi-кассу.
- Письмо клиентуБот сам пишет клиенту письмо: подтверждение, реквизиты, инструкцию или материалы. Ответ клиента приходит на вашу почту.
- Рассылки по базе контактовПоявилась акция или новость? Отправьте сообщение сразу своей базе в WhatsApp или Telegram, с сегментами, картинкой, отложенным запуском и кнопками.
- Исходящие диалоги (бот пишет первым)Как бот пишет первым по вашей базе номеров в WhatsApp: по капле, с паузами и лимитами, чтобы номер не улетел в бан.
- Подтверждение и напоминания о записиКак DOS AI сам подтверждает запись клиенту и напоминает перед визитом в WhatsApp и Telegram: записи бота, своих функций и вашей CRM в одном месте.
- Прайс по размерамКак загрузить прайс в Excel или CSV, чтобы бот в WhatsApp, Instagram и Telegram сам считал цену изделия по размерам клиента без ошибок.