АльфаCRM для учебных центров

Обновлено 2 октября 2026 г.

Бот смотрит расписание преподавателей в вашей АльфаCRM (AlfaCRM), называет свободное время и сам записывает ученика на пробное занятие. Нового ученика он заводит в CRM сам, существующего находит по номеру, с которого пишет клиент. Урок появляется и в разделе «Записи», и родителю уходит напоминание. Подключение: e-mail и ключ API из вашего профиля АльфаCRM.

⏱ 5 мин · 👤 для владельца учебного центра · 🟢 live

За 30 секунд:
Раздел Интеграции → АльфаCRM: адрес CRM, e-mail, ключ API (v2api), «Проверить и подключить».
Филиалы, предметы и преподаватели подтянутся сами.
В «Настройках расписания» задайте длительность пробного занятия, перерыв, рабочие часы и минимальное время до записи.
Заявки сами в АльфаCRM не уходят: ученик и занятие появляются там, когда бот записывает на пробное.

Подключение

Откройте АльфаCRM, наведите на своё имя справа вверху и выберите Мой профиль.
Скопируйте E-mail и Ключ API (v2api). Ключа нет: администратор CRM должен дать вашей роли доступ к модулю v2api.
Адрес CRM это адрес из браузера, например https://myschool.s20.online (подойдёт и адрес открытой страницы, платформа сократит его до начала). Можно вписать просто имя школы: myschool.
В DOS AI: Интеграции → АльфаCRM, вставьте адрес, e-mail и ключ и нажмите «Проверить и подключить».

💡 Лучше завести для бота отдельного пользователя АльфаCRM с доступом только к нужным филиалам: так бот не увидит лишнего.

Настройки расписания

Под подключением есть блок «Настройки расписания». По нему бот считает свободное время:

Настройка	Что значит
Длительность пробного занятия	на сколько минут бот ставит занятие в CRM
Перерыв между занятиями	запас между уроками преподавателя
Начало и конец рабочего дня	бот не предложит время вне этих часов
Минимальное время до записи (часов)	на ближайшие N часов записать нельзя

Сохраните кнопкой «Сохранить расписание».

Что бот умеет

Как только АльфаCRM подключена, бот получает три инструмента, отдельно добавлять функции не нужно:

Проверить свободное время по предмету, дате и, если клиент просит, конкретному преподавателю. Дата не названа: бот смотрит ближайшие три дня.
Записать на занятие, когда известны имя ученика, предмет, преподаватель, дата и время. Телефон берётся из WhatsApp сам, бот спрашивает его, только если клиент хочет оставить другой. На один номер часто записаны несколько детей: бот ставит урок тому, чьё имя назвали, а если такого ребёнка на номере нет, заводит нового ученика. Перед записью время проверяется ещё раз, поэтому двое клиентов не займут одно окно.
Найти учеников на номере, с которого пишет клиент, чтобы понять, кого он уже записывал. Бот видит только имена своих учеников: по чужому номеру или имени он никого не найдёт.

Урок, на который записал бот, появляется и в разделе «Записи»: родителю уйдёт напоминание по вашим настройкам. «Сегодня» и «уже прошло» бот считает по часовому поясу проекта.

В тест-чате урок в АльфаCRM не создаётся: свободное время бот читает настоящее, а запись только изображает.

Нужна запись по графику из Google-таблицы с занятостью из АльфаCRM (например, у каждого преподавателя свой график и минимальный возраст по предметам)? Это функция «Свободные окошки для записи»: Запись на время.

Если не подключается

Кнопка «Проверить и подключить» называет причину:

«По этому адресу АльфаCRM не отвечает». Опечатка в адресе (такой школы нет) или CRM сейчас недоступна. Откройте CRM в браузере и скопируйте начало адреса.
«Неверный e-mail или ключ API». Скопируйте их заново из «Моего профиля»: ключ мог смениться.
«У этого пользователя нет доступа к API». Попросите администратора АльфаCRM включить вашей роли модуль v2api.
Бот не видит преподавателей или предметы. Проверьте, к каким филиалам у пользователя есть доступ, и нажмите «Синхронизировать».

Дальше: → iiko для ресторанов
Связано: CRM: общее · Запись на время · Лиды
Не получилось? → Функция не вызывается или падает